Termos
Termos de uso
Atualizado em 11 de novembro de 2026
Estes termos valem para quem usa o PraPostar, serviço de agendamento de publicações e de respostas automáticas para Instagram e Facebook. Ao usar o serviço, você concorda com eles. Leia também a Política de privacidade.
1. O serviço
O PraPostar permite agendar posts (imagem, carrossel e vídeo) para publicação automática no Instagram e no Facebook, importar vários posts de uma vez, enviar o link de aprovação a um cliente e configurar respostas automáticas a comentários e mensagens. Outras redes podem aparecer no painel como "em preparação" ou como lembrete para postar à mão, sem publicação automática.
2. Fase piloto
O PraPostar está em fase piloto, aberto a poucos clientes. Recursos podem mudar, ser acrescentados ou retirados, e podem ocorrer falhas. Em troca, o piloto conta com acompanhamento direto: quem usa pode relatar problemas e sugerir ajustes pelo WhatsApp.
3. O que você precisa ter
- Para publicar no Instagram: conta profissional ligada a uma Página do Facebook. Perfis pessoais do Facebook não podem receber publicações automáticas pelas regras da própria Meta.
- Autorizar o PraPostar a agir em nome das suas contas. Você pode retirar essa autorização a qualquer momento nas configurações de aplicativos do Instagram ou do Facebook.
- Cumprir os termos e as políticas da Meta, que podem mudar e que valem para o uso das redes.
4. Conta e acesso
O acesso ao painel é pessoal. Guarde a sua senha e avise-nos se suspeitar de uso indevido. Você responde pelas ações feitas com o seu acesso. As chaves das redes ficam cifradas e não são exibidas de volta na tela.
5. Conteúdo e responsabilidade
- O conteúdo que você agenda (textos, imagens, vídeos, hashtags) e as mensagens automáticas que você escreve são de sua responsabilidade. O PraPostar não cria, revisa nem altera esse conteúdo.
- Você declara ter o direito de usar o material publicado e se compromete a não publicar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
- Se a sua profissão tem regras sobre publicidade e comunicação com o público, o cumprimento delas é seu. O PraPostar apenas publica o que você definiu.
- Não use as respostas automáticas para spam, para contornar limites das redes ou para falar com quem pediu para parar. O sistema respeita os pedidos PARAR e ATENDENTE, e você deve fazer o mesmo.
6. Dados de quem interage com as suas contas
Em relação a comentários e mensagens de terceiros, você é o controlador e o PraPostar é o operador, que trata os dados apenas para executar o que você configurou (veja a Política de privacidade). Cabe a você ter motivo legítimo para falar com essas pessoas e atender a pedidos delas. O painel permite apagar um contato e o histórico dele.
7. O que não garantimos
- O PraPostar depende de serviços de terceiros, principalmente da Meta. Mudanças, limites, instabilidades ou bloqueios feitos por ela podem atrasar, impedir ou alterar publicações e respostas. Tentamos de novo em caso de falha e avisamos pelo painel, mas não garantimos que cada publicação saia no horário.
- Não prometemos alcance, seguidores, vendas ou qualquer resultado.
- O serviço não é consultoria jurídica, de marketing ou de comunicação.
Na medida permitida pela lei, a responsabilidade do PraPostar se limita a falhas do próprio serviço. Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante a você.
8. Condições comerciais
As condições do piloto, inclusive valores, quando houver, são combinadas com você pelo WhatsApp antes do início do uso. Se mudarem, avisaremos com antecedência razoável.
9. Suspensão e encerramento
- Você pode parar de usar o serviço e pedir o encerramento da conta quando quiser. Eliminaremos os seus dados conforme a Política de privacidade.
- Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de uso que viole estes termos, as regras da Meta ou a lei, ou que coloque o serviço ou terceiros em risco. Quando possível, avisamos antes.
- Podemos também encerrar o piloto. Nesse caso, avisaremos com antecedência razoável e você poderá pedir uma cópia do que precisar.
10. Propriedade
O conteúdo que você agenda continua sendo seu. O software, o painel, o texto e o visual do PraPostar pertencem a ele e a quem o criou, e o uso do serviço não transfere nenhum direito sobre eles.
11. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor, e mudanças relevantes serão avisadas aos clientes. Continuar usando o serviço depois do aviso significa concordar com a nova versão.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Salvador, Bahia, ressalvados os casos em que a lei dá ao consumidor o direito de ficar no foro do seu domicílio.
Dúvidas? Fale pelo WhatsApp (71) 98295-1111.