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Exclusão de dados
Atualizado em 11 de novembro de 2026
Você pode pedir a exclusão dos dados que o PraPostar guarda sobre você. Esta página mostra como, conforme o seu caso. O atendimento é gratuito.
Comentei ou escrevi para uma conta que usa o PraPostar
- Para parar de receber mensagens automáticas: responda PARAR a qualquer mensagem automática recebida. A partir daí, não enviamos mais nada a você.
- Para apagar os seus dados: chame no WhatsApp (71) 98295-1111 e informe o seu nome de usuário no Instagram e o perfil em que você comentou. Podemos pedir uma confirmação simples de que a conta é sua.
- Apagamos o seu contato e o histórico de comentários e mensagens ligado a ele. Se o dado estiver numa conta de um cliente nosso, executamos a eliminação a pedido dele ou o avisamos do seu pedido.
- Avisamos você quando terminar. Cópias de segurança são apagadas automaticamente em até 14 dias.
Você também pode remover o acesso do aplicativo pelas configurações do Instagram ou do Facebook, na parte de aplicativos e sites conectados.
Sou cliente do PraPostar
- Contatos e conversas: no painel, abra o contato e use "Apagar contato". O histórico dele sai junto.
- Posts e arquivos: exclua o post no painel. As mídias dele são apagadas.
- Contas ligadas: remova o perfil no painel e retire a autorização do aplicativo nas configurações do Instagram ou do Facebook.
- Encerrar a conta e apagar tudo: peça pelo WhatsApp (71) 98295-1111. Eliminamos os dados da conta, ressalvada a conservação que a lei permitir, e as cópias de segurança expiram em até 14 dias.
Outros pedidos
Acesso, correção, portabilidade e demais direitos do art. 18 da LGPD seguem o mesmo caminho: WhatsApp (71) 98295-1111, com o seu nome de usuário ou e-mail de cadastro. Veja os detalhes na Política de privacidade. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.